Viittomakieli on kolmiulotteisessa tilassa käsillä, ilmeillä sekä suun ja vartalon liikkeillä tuotettua kieltä. Viittomakieltä tuottavalla henkilöllä näköaisti toimii yhtä aikaa käsien ja muun kehon kanssa: silmät vastaanottavat ja samanaikaisesti kädet sekä keho tuottavat kieltä. –Viittomakielet käyttävät visuo-gesturaalista kanavaa, kun taas puhutut kielet toimivat auditiivis-oraalisessa kanavassa, toteaa...
Viestintäteknologian huima kehitys on lisännyt kuurojen mahdollisuuksia viestiä omalla kielellään – viittomakielellä. Verkossa voi katsoa viittomakielisiä uutisia suorina lähetyksinä tai tallenteina, seurata viihde-, lasten- tai asiaohjelmia ja kaverille voi soittaa kuvapuhelun kotisohvalta. Sosiaalisessa mediassa voi julkaista ja seurata videosisältöjä ja lääkärikäynnille voi tilata viittomakielen tulkin etätulkkipalvelusta. –...
Jokaisesta tuntuu hyvältä, kun tulee huomioiduksi. Ystävällinen asiakaspalvelu luo hyvää mieltä ja kertoo asiakkaan arvostuksesta; ystävällisyyden pitäisi olla palvelun laadun lähtökohta. Hyvä käytös on normaalia muiden ihmisten huomioimista, jonka kaikki osaavat - tervehtiminen, silmiin katsominen ja hymy kantavat pitkälle. Ystävällisen myyjän puheille palataan, kun taas hapanta...