Kuluttajien, kumppanien ja sidosryhmien odotukset yritysten vastuullisuudesta kasvavat koko ajan. Jos brändinsä haluaa menestyvän myös tulevaisuudessa, on tänä päivänä selvää, että yritysvastuu on laitettava kuntoon pian ja kerrottava siitä muillekin. Entä kun kaikki jo hehkuttavat eettisyyttään ja ekologisuuttaan – toisinaan myös sellaiset, joilla siihen ei olisi...
Kun mietin työkaveria, mietin ihmistä, joka työskentelee samassa työyhteisössä yhteisten tavoitteiden eteen. Ihmistä, jonka kanssa voi jutella työasioista ja välillä vähän muistakin, riippuen tietysti kuinka läheiseksi työkaverin kokee. Työkaverilta voi kysyä ja vastaanottaa apua sekä hänen kanssaan voi hyvässä hengessä pallotella ajatuksia ja ideoita. Työkaverin...
Saavutettava viestintä, mitä se on ja koskeeko se minua? Termit voivat olla hämäriä, mutta ei hätää. Uusi juttusarjamme käsittelee ymmärrettävästi niin digitaalista saavutettavuutta, esteetöntä ympäristöä kuin sosiaalista osallisuutta. Hankalien sanojen takana on sama ajatus: kehittää palveluita, jotka huomioivat ihmisten taustat ja rajoitteet. Vaikka helppokäyttöiset ja tasa-arvoiset...
Ole kiinnostava! Ole aidompi. Kerro brändisi tarina. Anna asiakkaalle elämys. Someaikakaudella kaikista on tehty tarinankertojia, ja viestinnän ja markkinoinnin ammattilaiset tuntevat temput hyvin. Tarinat herättävät tunteita, ja tunteet synnyttävät toimintaa. Mikä mahdollisuus! Siispä joka toinen ravintolaillallinenkin on huolella rakennettu tarina. Tarinabuumin ja -bisneksen keskellä vastuullisen viestijän...
Vuosi toisensa jälkeen useat vastavalmistuneet antavat palautetta siitä, miten yliopisto-opiskelu ei anna tarpeeksi valmiuksia työelämään ja miten monien oleellisten käytännön taitojen opettelu jää pitkälti omalle kontolle. Tämä on arkipäivää myös viestinnän alalla. Vaikka maisterit työllistyvät keskimäärin hyvin ja viestinnän alan työpaikkojen määrä on viime vuosina...
Viestintäteknologian huima kehitys on lisännyt kuurojen mahdollisuuksia viestiä omalla kielellään – viittomakielellä. Verkossa voi katsoa viittomakielisiä uutisia suorina lähetyksinä tai tallenteina, seurata viihde-, lasten- tai asiaohjelmia ja kaverille voi soittaa kuvapuhelun kotisohvalta. Sosiaalisessa mediassa voi julkaista ja seurata videosisältöjä ja lääkärikäynnille voi tilata viittomakielen tulkin etätulkkipalvelusta. –...
Kumu Communications juhli hiljattain ensimmäistä syntymäpäiväänsä! Merkkipaalun kohdalla on hyvä pysähtyä hieman arvioimaan mennyttä ja suunnittelemaan tulevaa. Kiitos kaikille, jotka olette olleet mukana ensimmäisessä toimintavuodessamme. Kumun ensimmäinen vuosi on ollut jännittävä, hauska ja tekemistä täynnä. Olemme tutustuneet huikean moneen uuteen ihmiseen, saattaneet loppuun monta mielenkiintoista viestintäprojektia, vierailleet...
Jokaisesta tuntuu hyvältä, kun tulee huomioiduksi. Ystävällinen asiakaspalvelu luo hyvää mieltä ja kertoo asiakkaan arvostuksesta; ystävällisyyden pitäisi olla palvelun laadun lähtökohta. Hyvä käytös on normaalia muiden ihmisten huomioimista, jonka kaikki osaavat - tervehtiminen, silmiin katsominen ja hymy kantavat pitkälle. Ystävällisen myyjän puheille palataan, kun taas hapanta...
“Ette te sinne voi mennä, se on vain ICT-yrityksille”, valisti yritysneuvoja meitä Kumun perustajia viime syksynä, kun kerroimme, että aiomme pyrkiä Uuden Tehtaan startup-ohjelmaan. Onneksi meillä ei ole tapana lannistua helpolla. Uuden Tehtaan maine digiajan liiketoiminnan kehittämispaikkana oli entuudestaan meille tuttu, ja useimmat olivat myös...